Legal · Cuenta
Eliminar tu cuenta
En Nexux respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre la app de Nexux e inicia sesión.
- Ve a tu Perfil (icono de persona, esquina inferior derecha).
- Accede a Ajustes (icono de engranaje).
- Desplázate hasta el final y pulsa "Eliminar cuenta".
- Confirma la acción introduciendo tu contraseña.
La eliminación es inmediata e irreversible. Se borrarán tu perfil, fotos, mensajes, matches y todos los datos asociados.
Solicitud por email
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un email a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta" y tu dirección de email registrada. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Datos que se eliminan
- Perfil, fotos y descripción
- Historial de matches y conversaciones
- Preferencias y configuración
- Datos de uso y actividad
Datos que podemos conservar
Podemos conservar durante un período limitado aquellos datos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos de servicio, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
Contacto
Para cualquier duda: [email protected]